如何通过运营面试呢?

没有运营经验,如何才能通过运营岗位的面试呢?

别怕!工作经验固然重要,但是稳定且有潜力的人才也是十分抢手的!

那么怎么在面试的时候把自己展示为一个“稳定且有潜力的人”呢?

下面Fotor懒设计就给大家分享分享准备运营面试的一些思路。

1.面试前准备

很多同学在面试前都不会做准备,认为找工作就像谈恋爱,公司一定是喜欢最真实的自己。

Fotor懒设计告诉你大!错!特!错!

对于HR来说,眼前的人即使不是一个能够马上上手的员工,那也必须是入职一个月内能够上手的,企业需要能够创造价值的人。

那么怎么表现自己能够创造价值呢?那必须是面试作品啊!

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程序员写代码做小程序,财务写报表,那运营做什么?

首先,运营也分为很多种类:比如内容运营、产品运营、新媒体运营等等,你可以从招聘需求中的关键词看需要准备一些什么。

这里以新媒体运营为例:

某公司新媒体运营招聘需求

这里为大家提炼了岗位职责与需求中的关键点,从这些关键点中我们又可以看出这个公司需求运营人员具备有图文创作与排版能力、选题、沟通交流、活动策划、网感这五大主要能力。

(1)图文创作与排版能力:

撰写一篇软文、公众号推文、干货文章等并排版,排版风格参考面试公司的公众号。

制作相应的封面图、小图、公众号宣传海报,文章内容配图等,作图能力也是隐形的考核标准哦~

图文创作与排版是作为新媒体运营的基本要求,因此是必须要认真对待、重点突出。

(2)选题:

提炼阅读10w+的文章题目,掌握至少十种拟定选题的方式,为自己的每篇文章拟定不同的题目。

(3)沟通交流:

运营人员以线上交流为主,时间充裕的话可以自己建立一个短期社群,50-100人即可,没有时间的话请多锻炼自己表达叙述的方式,说话的逻辑性与流畅性,在面试时自信地表现出来。

(4)活动策划:

一般来说活动策划有以下几个板块:

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因为这只是一个独立的策划,我们也不会接触到具体的数据,所以在效果预估和资金预算等需要涉及到具体数目的版块,尽量写得真实一些就可以。

(5)网感:

这不是面试路上看一会微博热搜就能解决的,你需要熟知2018、2019年的营销大热事件,对其中一个感兴趣的事件从运营营销的角度深度剖析

比如2019年年初的《啥是佩奇》短片,可以从运营人员的角度说短片的策划思路、策划目的、策划主题,从用户的角度分析用户心理、用户痛点,从市场的角度分析该短片迎合了市场怎样的发展趋势……

(6)其他准备:

根据面试公司的产品定位,确定公司所处行业,看各大数据分析平台发布的行业分析报告

如果可以自己参考着撰写一篇针对公司的市场前景报告是最好的。

②建立个人公众号:即使粉丝和阅读量都不高,但起码用行动告诉面试官自己是付出过行动的,当然,如果能拿出一个运营得不错的公众号肯定是最好的。

产品运营需要针对公司产品准备产品体验报告与竞品分析报告

④了解各大平台的机制,比如知乎在什么情况下会被封号,什么情况下可以获得平台推荐等等。

⑤学会运营行话,比如常见的拉新、促活、留存、转化、开白、pv、uv、日活、月活等等,部门经理面试时听到这些话其实会提升好感的,而且他可能接下来会问你加分题!

“你理解的拉新、促活、留存、转化是什么?为什么要拉新、促活、留存、转化?怎么做”

这些问题只要你提前准备就一定没问题!

2.面试问题回答思路

最有效的当然还是STAR法则

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这里给大家举几个例子:

1.面试官问:你有过什么成功的运营经历吗?你有运营过什么项目吗?从小到大印象最深刻的事?

回答:公司当时有一个关于零食共享的项目,预算与人员资源都很紧张,要求我半个月给公众号增粉3w(情境

我需要在保证预算充足、开发以及美术等部门人员可以配合我的情况下保证公众号粉丝净增3w(任务

我根据这一目标把任务分解成了三个阶段,第一个阶段完成……,第二个阶段完成……第三个阶段完成……

我的主要宣传拉新思路会从这几个方面入手,首先……其次……最后……

我的宣传渠道会考虑:一、知乎;二、今日头条;三、抖音……,各渠道的拉新思路为……

我产出了几个平台几篇宣传软文,软文的行文思路是……选题思路是……

我的转化方式为……各渠道的转化率效果是/将会是……

我的团队/我的宣传/我的文章遇到了问题……,但我最终解决了……,解决的方式是……

(以上都是行动

我最终完成了公司下达的任务,给公众号净增粉丝4w,在这之中我的文章阅读量,转化率,在看数,留言数,零食售出数,收益……(结果

结果最好全部都以数字的形式来展现,不能说效果很好、用户很开心、产品很受欢迎这种笼统的话。

除了严格按照这个框架来回答问题之外,Fotor懒设计建议,在展开回答之前把整个经历用一两句话总结一遍,引起面试官的好奇心。

比如公司当时要求我利用零食共享项目,涨粉3w,我深思熟虑后经过一系列的行动,让公众号实现净增粉4w。

之后再按照上面的模板回答。

2.面试官问:你为什么会想来做运营?你了解什么是运营吗?

零经验转行绝对要被问的问题,答得好加分,答不好整个面试就宣告结束。

首先,为什么转行做运营?

从自身的爱好下手:

比如面试新媒体

我之前就很喜欢写文章,在高中大学都参加过征文比赛,后来了解到新媒体运营这个岗位,我觉得与自身的追求与爱好十分相符(情境

我希望自己也能够成一名新媒体运营(任务

为此我做了很多事,练习推文、软文、硬广写作,学习选题,学习市场营销,学习数据分析,了解了主流平台的运营机制等等,这部分可以照着招聘需求背,加上自己的数据,注意要把关键词全部点到(行动

最后,我写了……字,文章转发到……平台,阅读量是……,把能列举的数据全部列举上(结果

如果你没有做出相应的行动,没有数据收获,就请大胆地拿出你的面试作品吧!

把自己做这些作品的思路挨个说一遍,既体现自己运营思维,又表现了自己有能力做运营并且付出了相应的行动。

除了爱好,你还可以从人生追求、职业规划、朋友影响、偶然看了一本书这几个角度来回答。

其次,你了解运营吗?

这一定是个送分题!必须好好准备!

首先,总结概括自己对运营的理解,这部分可以稍微举出几个权威人士或者书籍中对运营的解释,表明自己为了了解运营是下过功夫的。

然后就是STAR法则了。

我在什么情况下接触了运营(情境

我觉得运营非常吸引我,我想要去了解运营(任务

我阅读了……书,上网看了……解读文章,自己实践做了……,问了学营销的朋友……,主动加运营大V询问……(行动),

最后我明白了运营就是……,我还懂得了运营是个值得深耕的岗位。(结果

3.面试后及时复盘

所有的面试问题的答案不会是唯一的,而是在不停的面试中不断优化、不断提炼的结果。

因此我们必须珍惜每一次面试机会,面试结束后及时复盘当天表现,为下一次机会做好准备,毕竟机会只留给有准备的人。

Fotor懒设计建议,在面试结束后将自己遇到的问题题目对着手机录音说一遍,如果记忆力非常好那就可以在回去的路上将问题和答案记录在备忘录上。

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手机备忘录记录面试问题

将问题全部整理之后,回忆自己的回答,想想是否有什么不足之处,记录下来以免下次再犯,之后用STAR法则把这些问题重新回答一遍,让自己在下一次遇到同样的问题时能够应答如流。

并且每次面试之后都要更新回答,力求多角度回答同样的问题

俗话说得好“不打无准备的仗”,准备得越多胜算就越高,相信通过多次磨练掌握了方法的大家都能成为“面神”。

好啦,今天的运营面试思路分享就到这啦~

对于毫无经验的应届生或者是想要转行做运营的人,技能也是面试考核的重点之一。

比如优秀的作图技能就代表着你做运营的潜质非常大,在面试中往往能为你增分不少~

但是短时间内想要学会专业的作图软件显然是无法做到的,不过,作为运营怎么能不掌握一些方便快捷的神器呢?

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wanglin@everimaging.com如何通过运营面试呢?

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