运营小白如何学习运营?

作为一个运营小白,想要快速入门运营就得先明白运营到底是什么?

1.什么是运营?运营的职能分工有哪些?

百度百科上对运营的解答为:运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
《运营笔记》的作者类延昊认为:一切围绕互联网产品和服务进行的干预行为都叫运营。运营给一件产品赋予了灵魂,使其能够被更多人认知与使用。

上述两种说法都不约而同地提到了“服务”二字,因此我们可以知道运营的本质就是为使用产品的人提供服务。
运营人的使命就是利用产品的痛点、使用方法、优势进行推广宣传,从而创造精品口碑与经典营销玩法。
目前主流的运营职能分工有以下六种:

(1)用户运营

常见于UGC(用户产生内容)平台,以用户为中心,遵循用户需求设置运营活动,核心就在于驱动用户,达到运营目的。

(2)活动运营

一般指针对不同的时期、不同类型的线上与线下活动进行运营,工作内容包括活动策划、活动落地实施等。

(3)新媒体运营

近年来比较火的一个岗位,主要负责线上第三方新兴媒体平台的宣传与用户引流,要求能够充分利用粉丝经济,达到预期的营销目的。

 

(4)内容运营

某些工作内容,如文案编辑与加工,与新媒体运营重合,但其主要聚焦于平台内容的筛选、审核与消费。

(5)产品运营

工作内容贯穿整个产品的生命周期,需要对产品易用性与认知度负责。

(6)社群运营

将有共同价值取向的用户群体联系起来,维持用户粘性,实现精准、快速变现。

虽然以上每个运营的类型不同,但归根结底运营的基本工作都是围绕着用户的拉新、留存、促活、转化展开的。
刚入门的运营小白可以根据自身的优势与性格特点,选择适合的岗位进入工作。

2.运营思维的六大基本准则

对运营有一个基础的概念之后,就应该有意识地去锻炼自己的运营思维,只有在脑海中建立起一个清晰的思维框架,才能高效地组织起丰满的内容。
那么什么是运营思维呢?
如果将你在工作中做出的所有行为看作是一种运算结果,那么运营思维就是你脑中一直在运行的程序。
总的来说,运营思维有六大基本准则

(1)出发点

以服务用户为导向,用户的需求为核心。

(2)优先考虑平台利益

这种利益不一定是金钱上的,也应该包含一些数据方面、平台口碑方面的利益。

(3)目标

以服务反馈的满意度为目标。举个例子,如果是对用户的运营,那么目标就是要用户满意;如果是对商家的运营,那么目标就是商家的满意度。

(4)以结果为导向

运营的所有复杂的过程都是为了达到完美的结果,即使运营手段再好,没有达到一定的成果,也是没有意义的。

(5)坚持低成本高收益原则

用最低的成本达到效益最大化的成果,是最成功的运营。

(6)以业务为根本

作为运营人必须要保持清醒,以业务的核心为根本。比如运营电商平台,详情页优化得再好,商品浏览量再高都不如每月1W+的销量。

但是,只了解运营的理论体系是远远不够的,俗话说:实践是检验真理的唯一标准。
想要将这些理论知识快速吸收转化为自己的知识财富,马上着手运营一个自媒体平台是最好的方法。

3.运营人必备的工具

“工欲善其事,必先利其器”,若想能为高阶运营,除了修炼好相应能力之外,拥有高效的运营工具也是十分重要的。

(1)图文排版:

①135编辑器
②秀米
③新媒体管家
④96微信编辑器
⑤小蚂蚁编辑器
⑥壹伴
⑦i排版
⑧365编辑器

(2) 图片制作

①Fotor懒设计-海量可商用模板、在线平面设计神器

(3)微场景(H5海报制作):

①兔展
②易企秀
③人人秀
④24好玩

(4)用户数据收集

①麦客表单
②问卷星
③问卷网
④金数据
⑤调查派
⑥腾讯问卷调查

(5)数据获取及分析

①新榜
②微小宝
③西瓜数据
④清博指数
⑤友盟+
⑥Alexa排名

(6)思维导图工具

①process on
②墨刀
③Xmind
④百度脑图
⑤MindManager
⑥MindMaster

(7)二维码制作工具

①草料二维码
②二维工场
③二维斑马
④联图网
⑤微微在线二维码
⑥第九工场

(8)短网址生成工具

①新浪短网址
②淘宝短网址
③缩我
④百度短网址
⑤短网址

(9)文案及笔记撰写工具

①office软件
②腾讯文档
③石墨文档
④印象笔记
⑤有道云笔记

(10)社群管理工具

①微管家
②聊天狗
③小U管家
④wetool
⑤雪球微信小助手

4.运营人必须收藏的网站

(1)图片素材网站

①花瓣网
②Unsplash
③Pexels
④图虫
⑤图片114
⑥素材公社
⑦堆糖
⑧插画家园
⑨Picjumbo
⑩Gifs Categories
⑪素材中国
⑫我图网
⑬视觉中国
⑭大作
⑮全图网

(2)文案灵感

①顶尖文案
②梅花网
③数英网

(3)运营能力进阶

①鸟哥笔记

②三节课

③91运营网

④起点学院

⑤半撇私塾

一分耕耘一分收获,只有不断地学习与完善自己的能力才能早日脱离小白状态,变成运营大牛!

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wanglin@everimaging.com运营小白如何学习运营?

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